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1.用户可通过访问中国电信的官方网站或使用中国电信的网上营业厅服务，进行物联网10649网卡的网上实名操作。在实名过程中，需按照网页上的提示逐步输入正确的个人信息。

2.若用户在实名过程中遇到任何疑问或需要帮助，可以联系中国电信的客服。客服人员将提供专业的指导，帮助用户完成实名认证。

3.贵州地区的用户可以通过关注“中国电信贵州客服”公众号，使用微信进行缴费、查询话费、充值流量等操作。公众号提供积分查询、账单查询和详单查询等服务，操作简便，快捷方便。

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