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4006010010这是联通物联网客服电话，我打过，但对方表示只处理企业用户的问题，个人物联网用户要找商家，我反问他们、商家售卖的联通物联网卡给个人用是不是走的联通网络，如果是、那就需要联通的授权才能使用，否则商家自己架信号塔建基站吗？现在客服受理了我的投诉，投诉内容是开通一个月的物联网卡、一个月断网4次，就是直接信号打（叉×），每次还得自己电话联系商家恢复，我要求把充值在物联网卡上的钱退回来、不用了，客服说是可以解决让我等回访电话，现在只能等了

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